Regulamin korzystania
z Voucherów

§1  Postanowienia ogólne

1. Wystawcą Voucherów jest salon fryzjerski ELLAFRYZ Instytut Kerastase.
2. Zakup Vouchera jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3. Voucher może zostać zrealizowany tylko w Salonie.
4. Każdy z Voucherów posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny.
5. Wszystkie Vouchery są ewidencjonowane przez Wystawcę.
6. Voucher nie pokrywa kosztów dojazdu do Salonu.
7. Vouchery nie podlegają zwrotowi.

§2  Definicje

• Wystawca – Ellafryz Instytut Kerastase z siedzibą w Białymstoku, ul. Waszyngtona 32 lok. 17U, 15-297 Białystok, NIP: 9660908615, REGON: 050867651.
• Nabywca – osoba fizyczna lub prawna nabywająca (kupująca) Voucher od Wystawcy.
• Salon – placówka Ellafryz Instytut Kerastase z siedzibą w Białymstoku, ul. Waszyngtona 32 lok. 17U, 15-297 Białystok, NIP: 9660908615, REGON: 050867651.
• Klient – osoba korzystająca z usług świadczonych w Salonie, w tym poprzez realizację Voucherów.
• Posiadacz – osoba posiadająca i realizująca Voucher.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Wystawcą czynności prawnej, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Voucher – dokument wydawany przez Wystawcę, uprawniający jego posiadacza do skorzystania z usługi lub pakietu usług dostępnych w Salonie. Rozróżnia się Vouchery kwotowe i na konkretną usługę.
• Strona internetowa – strona internetowa Salonu pod adresem https://ellafryz.pl/
• Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Voucherów.

§3  Zakup Vouchera

1. Zakup Vouchera może nastąpić stacjonarnie w Salonie — po dokonaniu płatności Voucher jest wydawany Nabywcy w postaci papierowej.
2. Płatności za zakupiony Voucher można dokonać w formie gotówkowej, kartą płatniczą w terminalu, przelewem bankowym lub BLIKiem.
3. Salon odnotowuje na Voucherze imię i nazwisko Posiadacza. Posiadaczem może być Nabywca lub wskazana przez niego osoba trzecia.
4. Dokument sprzedaży wydawany jest w momencie nabycia Vouchera.

§4  Wykorzystanie Vouchera

1. Voucher uprawnia do skorzystania ze wskazanej na nim konkretnej usługi oferowanej w Salonie lub do wykorzystania wskazanej kwoty na dowolną usługę zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem. Kwota podana na Voucherze jest kwotą brutto wyrażoną w polskich złotych i nie ulega waloryzacji.
2. Voucher ważny jest przez 3 miesiące lub 1 rok od daty zakupu — w zależności od kwoty lub rodzaju usługi. Termin ważności podany jest na Voucherze i nie ulega przedłużeniu o czas od zakupu do przekazania Posiadaczowi.
3. W przypadku realizacji Vouchera po upływie terminu ważności, Klient ponosi ryzyko dopłaty różnicy ceny zgodnie z aktualnym cennikiem. Klientowi przysługuje również prawo skorzystania z usługi zastępczej o równoważnej cenie.
4. Voucher nie łączy się z innymi promocjami lub rabatami.
5. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Vouchera od daty jego przekazania Nabywcy.
6. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu Vouchera.

§5  Realizacja Vouchera

1. Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do umówienia wizyty w Salonie z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Do umawiania wizyt, nieobecności, spóźnień i odwoływania wizyt stosuje się zasady określone w §10 i §11 Regulaminu Salonu.
3. Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do okazania oryginału Vouchera w Salonie. W przeciwnym wypadku Wystawca może odmówić wykonania usługi.
4. Przed realizacją Vouchera Wystawca każdorazowo dokonuje jego weryfikacji.
5. Salon odnotowuje po każdej wizycie pozostałą wartość Vouchera kwotowego i informuje o tym Klienta. Voucher kwotowy może być wykorzystany wielokrotnie, do momentu wyczerpania jego wartości.
6. W przypadku pełnego wykorzystania Vouchera kwotowego Salon zatrzymuje Voucher w celu odnotowania jego realizacji.
7. Posiadacz Vouchera kwotowego może wybrać usługę o wartości przewyższającej kwotę Vouchera, pod warunkiem zapłaty różnicy.

§6  Odmowa realizacji Vouchera

1. Wystawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:
   • uszkodzenia Vouchera uniemożliwiającego odczytanie imienia i nazwiska Posiadacza lub indywidualnego numeru identyfikacyjnego,
   • stwierdzenia sfałszowania Vouchera lub niezgodności numeru identyfikacyjnego z ewidencją Wystawcy,
   • braku okazania Vouchera w dacie umówionej wizyty,
   • braku uprzedniej rezerwacji usługi zgodnie z §5 ust. 1 Regulaminu — odmowa dotyczy świadczenia usługi w danym dniu; Posiadacz może dokonać rezerwacji w innym terminie.
2. W przypadku wycofania z oferty Salonu usługi, na którą został wystawiony Voucher, Salon zaproponuje w zamian inną równoważną usługę.

§7  Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z realizacją Vouchera będą rozpatrywane przez Wystawcę zgodnie z procedurą reklamacyjną obowiązującą w Salonie.
2. Szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej opisane są w Regulaminie Salonu dostępnym w Salonie oraz na Stronie internetowej.

§8  Zmiany Regulaminu

1. Wystawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadkach uzasadnionych względami technicznymi lub koniecznością dostosowania do obowiązujących przepisów prawa.
2. Do Voucherów zakupionych przed wejściem w życie zmian stosuje się zasady Regulaminu obowiązującego w dacie zakupu Vouchera.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Salonie oraz na Stronie internetowej.

§9  Dane Osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Elżbieta Adamska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Elizabeth Ap-art, ul. Waszyngtona 32 lok 17U, 15-297 Białystok, NIP: 9660908615.
2. Podanie danych jest dobrowolne i stanowi warunek sprzedaży oraz realizacji Vouchera — ich niepodanie uniemożliwi dokonanie sprzedaży i realizacji Vouchera.
3. Dane przetwarzane będą w celu realizacji Vouchera, ustalania i dochodzenia ewentualnych roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych lub o rachunkowości.
4. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia.
6. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
7. Przysługuje Pani/Panu prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
9. Administrator uprawniony jest do przetwarzania wyłącznie danych osobowych Nabywcy Vouchera. Nabycie Vouchera na rzecz osoby trzeciej następuje w formie „na okaziciela" lub z podaniem imienia i nazwiska tej osoby. Administrator nie jest uprawniony do przekazywania Vouchera osobie trzeciej.

§10  Postanowienia Końcowe

1. Nabywca jest zobowiązany do poinformowania Posiadacza o warunkach realizacji Vouchera.
2. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzekazanie osobie trzeciej informacji dotyczących realizacji Vouchera przez Nabywcę.
3. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie, utratę lub zniszczenie Vouchera ani nie przewiduje rekompensaty z tego tytułu.
4. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania niniejszego Regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Wystawcy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2024 r.